柬埔寨双飞6日游

一步一景，异域风情等你来发现！

 一、开班日期   2月21日   3月13日

 二、产品亮点

三、行程安排

在保证不减少所列景点前提下，以上行程前后游览顺序会有所调整

四、费用说明

        成人价：5980元/人（新卡可用）

五、柬埔寨旅游注意事项

1、护照

有效中国公民因私护照原件（1、须有半年以上有效期  2、需有 3 个空白页，并且确保护照完整无破损和涂改，避免造成出入境受阻，影响出行）。

2、时差

柬埔寨时间比中国时间晚 1 小时，即中国是 08:00，柬埔寨是 07:00。

3、货币

在柬埔寨当地,美金和柬币（瑞尔）通用，一般 1 美元可对换 4000 瑞尔（以当日汇率为准）；超市、大餐厅、酒店等地方都用美金较多，市场、摊贩等地方都用柬币，建议随身带适量柬币。

4、电压和插座

柬埔寨电流的电压是 230 伏特、50 赫兹。

5、住宿

柬埔寨当地酒店或度假村与国内标准有区别，请以境外行业标准为准，敬请谅解! 当地酒店没有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子等个人卫生 用品，请自行携带。当地酒店供热系统与电力不稳定洗浴时请避开高峰时段使用。

6、饮食

当地百姓以食米饭为主，喜吃辛辣食物如辣椒、葱、姜、蒜、薄荷等，还喜吃生菜和腌鱼等。进餐时多用筷子或刀叉，农村还保持手 抓饭的习惯。

7、通讯及收费

中国拨打柬埔寨电话/手机：国家代码（00855）+区号（暹粒 63）+电话。

如您的手机已开通国际漫游便可在柬埔寨当地使用，如使用您的手机拔打直拨当地手机号码。

如您需致电回国，如拨打手机：+86 手机号码。如拨打固定电话：+86+区号（杭州为 571）+固定电话。

8、气候

柬埔寨位于中南半岛南部，海岸线长约 460 公里，属热带季风气候，一年分为两季，5-10 月为雨季，11-4 月为旱季，年均气温为 24 °C， 最高气温达 35 °C。每年 12 月至次年 1 月气候最为凉爽。早晚温差较大(晚上风大)， 建议加件外套。

9、服装

户外游览建议穿长袖、长裤与运动鞋，以免晒伤皮肤，出游时最好带伞，既防晒又防雨。特别是对于女性游客，以下物品必不可少： 防晒乳液、深层清洁的洗面产品、修护作用的润肤产品、遮阳帽、墨镜、头巾（可在当地购买）、湿纸巾等。建议随身携带:防中暑、 防蚊虫、防腹泻、消炎等药品。

10、民俗

1）  佛教是柬埔寨国教，寺院遍及全国，僧王及僧侣普遍受到尊重。通常，男子无论社会地位高低，一生都要出家一次，但可随时还 俗。进佛寺参观时，要衣着整洁，免冠脱鞋。忌用手摸人头顶。

2）  全国通行合什礼，即以两手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度视对方身份而定，对方身份较高，指尖高度越高。社交场合也 行握手礼。

    3）  柬埔寨人认为右手干净，左手污垢，进食用右手，递给他人物品要用右手或者双手，尤其是吃的东西，弄不好对方会拒绝接。

  4）  不能用手随便摸小孩的头顶，信佛教的柬埔寨人认为这样会给小孩带来灾难。

  5）  女孩子不能用脚踢赶猫，否则人们会认为这个女孩会找不到婆家。

  6）  特别注意尊敬和尚，女性不得接触和尚，还有不要用手去摸别人的头。

  7）  许多佛教徒不吃荤、穆斯林忌提到猪、天主教忌讳“ 13 ”，尤其是“十三日星期五 ”这个日子，忌讳跷着二郎腿说话等。

8）  为了尊重当地的信仰，有的景点对游客的穿着有以下要求：不能穿短过膝盖的短裤或者短裙，以及太暴露的衣服，个别景点不允 许拍照，登吴哥寺的时候请客人穿旅游鞋。

11、安全

当地治安较好，当然出门在外还是安全第一。遇有紧急事件，可拨打电话号码：匪警 117，火警 118，救护车 119。

12、海关和边防

1）  每位游客上飞机可随身携带 5 公斤以内手提行李，行李箱的尺寸不得超过：20CM*30CM*50CM。且每位可免费托运 20 公斤以内的行 李，若超重请您自付超重费。托运行李需上锁，防止被窃！

  2）海关规定每人最多可以携带 20000 元人民币和等值于 5000 元美金的外币出境。

  3）海关规定，入境或者出境时每人只能带 200 支香烟和 500 毫升酒。

4）一切贵重物品（包括护照、现金等）必须随身携带，不可放在托运行李、客房及旅游车上，以防不测。如有遗失，后果自负，本 公司概不承担赔偿责任。

13、节日

除国际性节日外，当地主要节日有柬历新年（公历4 月 13-15 日）、御耕节（公历 4 月底或 5 月初，国王、王后或王子、公主在王家田象征性耕地播种，以祈祷风调雨顺，五谷丰登）、国王生日（5 月 14 日）、亡人节（9 月下旬，供奉祖先）、立宪日（9 月 24 日）、 巴黎协定日（10 月 23 日）、独立节（11 月 9 日）、送水节 （11 月 10-12 日，标志着雨季结束，赛龙舟、拜月，祈祷来年丰收）。

14、大使馆

中华人民共和国驻柬埔寨王国大使馆：金边市毛泽东大道 156 号

电话：00855-12-901923，00855-23-720920

15、其他注意事项

 1）吴哥的许多建筑都很高，而且楼梯又陡又窄又滑，要注意安全，别逞强，一双合脚的鞋也是必要的。

2）吴哥中午十分炎热，最好回旅馆休息，如果要争取时间，可以游览一些丛林里的景点，就好象是 ta prohm，preah khan，ta som 等，当然，要带足够的水和食物。

3）在吴哥会遇到全柬埔寨最精明的孩子：或是兜售纪念品，或是主动充当“导游 ”。如果无意购买就不要搭讪，不需要一开始就要 拒绝，以免发生误会和麻烦。

4）战争年代，吴哥窟一带的丛林中埋下了数以万计的地雷。虽然近年并没有任何关于地雷爆炸伤人的报告，但这一地区的排雷工作 仍未结束，最好不要贸然离开可见的道路，进入茂密的草丛、树林深处。                                  

六、退团（违约）规定：   

1. 违约金具有惩罚性的特征，它并不仅仅是以守约方的损失为前提来计算；

2. 如果您在报名时使用非现金（刷卡或微信或支付宝）付款，并单方面退团（违约）则扣除刷卡金额的千分之六的银联手续费再按以下规定执行：

      1）旅游者出团前30日以上（不含出发当日）退团，通知旅行社，不承担违约责任，但旅行社已发生实际支出，旅游者应给予补偿；

      2）旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，违约金按下列标准补偿，必须现金支付，不可用会员卡；

           行程开始前30日至15日按旅游报价的20%补偿1196元；

           行程开始前14日至7日按旅游报价的50%补偿2990元；

           行程开始前6日至1日按旅游报价的80%补偿4792元;

           行程开始当日按旅游报价的100%补偿全部费用5980元。 

     3）若违约金不足以弥补损失，旅游者应补足实际产生的损失；

3. 旅游者出团当日退团或未按约定时间到达指定地点，视自动放弃行程，所有费用不予退还；

4. 旅游者在游览中途未按时间约定加入旅游团队，视为旅游者单方面解除合同，所有费用不予退还，其行为若给旅行社和他人造成损失，应当承担相应的赔偿责任；

5. 某些特殊的线路出票较早若未到违约退团时间，但旅行社已经出票，游客应当赔偿损失；如：旅游团体机票、船票、切位包销机票、船票、以及散客特价机票、船票，报名后旅行社一经出票不得退改签及换人，若退团则费用全损；

6. 如上述违约金不足以赔偿旅行社损失，应按照旅行社实际损失再予以赔偿；

7. 若因不可抗力因素（如自然灾害、公共交通系统、政府行为等）造成不能准时出行，双方皆不必承担违约责任，但就已支出的费用应按实计算；

8. 此线路满30人开班，若未达到开班人数或因旅行社原因未能准时出行，旅行社应提前7日（不含出发当日）通知旅游者，不承担违约责任，只全额退还旅游者，若未通知，旅行社承担10%的违约金。

七、友情提醒：

1. 旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不减少景点内容，行程中自费景点门票及索道仅供参考，具体以当时当地政策公告为准；

2. 在旅游过程中，若遇到人力不可抗拒因素或政府公共利益需要等原因造成合同不能完全履行的，旅行社可在合理范围内变更调整行程，因此产生额外费用自理或退还未产生的费用，双方不承担违约赔偿责任；

3. 离团：如游客中途自愿离团或放弃旅游项目，自愿离团期间产生的一切费用和责任由游客自己承担，未产生的费用旅行社按照实际成本退还，对于已发生的费用不予退还；

4. 此线路为老年线路，严禁私自携带儿童，出发时请带好身份证、高龄证等有效证件，严禁使用虚假或过期及他人证件。在约定行程中由旅行社所提供的服务项目，若因游客个人原因自愿放弃或变更，费用一律不退，若给旅行社或他人造成损失应承担责任，游客另外选择的其他服务项目费用自理，推荐项目一般为综合收费，任何年龄段及各种证件皆不享受优惠；

5. 旅行社根据报名人数凭身份证复印件提前购买火车票，旅行社无法保证具体车厢及具体铺位，以实际出票为准，根据车票的出票情况，行程会提前或者推后1-2天，不再另行通知；为保障游客安全，旅游结束返程进入苏州市区后不设其他停靠点，在指定地点统一下车；周边接送：旅行社根据各地的报名人数合理安排接送，接送方式包括班车、出租车、专车；

6. 用餐提示：一般团队餐的餐标较低，都是以吃饱为原则，以卫生为根本；同时在长途旅行中经常会发生因堵车、天气、旅游高峰等问题，导致用餐时间延迟或提前的情况，建议游客随身携带适当零食或点心以备不时之需；

7.住宿提示：团队住房为当地同级别商务度假酒店标准间，确保酒店干净卫生，基本设施完备；单人报名由旅行社负责拼房或安排三人间，无需补差价，但拼房因存在个人生活习惯健康忙况不同您要忍受某些情形如:尿频起夜、半夜看手机、打呼噜、脚臭等，同时也要照顾室友尽量不要影响他人休息，否则自己询价宾馆现付独住。

8. 游客应了解旅游的辛苦和旅途中医疗条件有限，确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后方可报名参团，并充分了解旅游目的地气候条件、地理环境、政治情况等;自由活动时间请游客注意安全，切记集合时间及地点，应严格遵守旅游途中各项安全规定和导游劝诫、提示；

9. 因旅行社综合接待能力所限，考虑到高龄老人身体健康状况，故对80周岁以上高龄老人恕不接待，若本人不顾安危或自以为身体条件能够顺利完成旅行并且不影响他人，需有同行者陪伴。旅游人身意外险：是指旅游者在旅游过程中遭受外来的、突发的的意外伤害，例如：爬山或者上下车等意外摔伤等，先由客人自行治疗，等病情完好后，由我公司协助游客向保险公司索赔；另外在旅途中由于自身疾病（如心脏病、高血压、糖尿病等）引起的伤亡事故或第三方责任人造成的伤害，保险公司和旅行社不承担任何赔偿责任。旅游意外保险期限（即旅游合同期限内）一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。

10. 何为“旅游”顾名思义：就是旅途+游玩（行走），所以没有旅也就没有游，请不要抱怨旅途上的时间，其实外出“旅游”最美的风景在路上，请不要错过；外出旅游应该保持乐观大度的心态，不要为小事而斤斤计较，以免影响自己的心情和他人的旅游活动。有幸能聚在一起旅游是一种缘分，因每个人的生活习惯不同，难免会遇到己不悦者，请多一份包容和理解；

11. 旅游价格依照法律规定属于市场调节价，旅行社有权根据不同市场、不同地点及经营需求自行决定旅游线路价格，有时会有同团不同价情况实属正常，只要做到明码标价就符合《合同法》及《旅游法》等的相关规定；

12. 根据旅行社经营需求：保证团队出行顺利，为参团人员提供优质服务，如参团人员不遵守时间约定、行为素质低下及其他可能会影响团队整体出行顺利的不当行为，旅行社有权拒绝其参团，敬请谅解！

13. 根据相关法律规定，在我国民事赔偿纠纷处理中，补偿性原则为基本原则，即当事人的违法、过失行为给对方造成了损失，其赔偿额应以实际直接经济损失为限，旅游者不得从中获利，故发生旅游纠纷时，受害者应提出符合客观事实的合理赔偿要求，更有助于处理解决问题； 

14. 关于签证通过与否，完全取决于各国签证政策和个人所提供的有关材料而定，旅行社只能提供关于签证的信息咨询和一些必要的帮助，您若报名参加出境游跟团游或自由行，一旦被外国领事馆拒签，一切损失由本人承担；

15. 出国旅游除了要携带符合各国法律规定数额的现金外，还需备有信用卡以防不时之需，境外消费以刷卡为主，很多国家都有支付小费的习惯和要求；另外，为接轨国际惯例，国家相关部门要求：国内旅游也要建立游客自愿对提供优质服务的司机、导游等服务人员进行小费奖励的机制！